一家宠物鲜食企业，一年入账超12亿
全球宠业出海洞察获悉，总部位于英国的欧洲最大订阅制宠物鲜食企业Butternut Box在最近提交的最新战略报告中透露了其经营业绩情况。
公司实现收入1.267亿英镑（约合人民币12.04亿元，撰稿时的汇率），较上年同期的6950万英镑增长了82%。
Butternut Box表示，这一增长主要得益于现有市场的新客户、低客户流失率以及向欧洲东部市场的扩张。
据悉，2023年Butternut Box收购了波兰最大新鲜冷冻狗粮企业PsiBufet。此前，Butternut Box主要为英国、爱尔兰、荷兰和比利时的宠物主提供服务，而收购PsiBufet使该公司在东欧和中欧的业务进一步发展，得以实现更广泛的增长。
此外，收入的增长也使得该公司亏损大幅收窄，其中：
◾ 营业亏损占收入的百分比缩小至7.5%；
◾ 毛利润占收入的百分比提高至47.5%。
报告指出，利润增长归功于生产效率和规模经济，并且在很大程度上改善了每个订阅盒的单位成本，同时提升了质量和客户体验。
由于公司的增长来自国际扩张，Butternut Box官员在其报告中也表示，这是一个很有吸引力战略，目前公司正考虑向德国等其他国家扩张。
以创新宠物鲜食闻名
经营策略获资本认可
品牌背景
Butternut Box的故事始于一只不停放屁的狗Rudie，还有两个想要建立一家提供健康和快乐的公司的朋友，高盛出身的Kevin Glynn和David Nolan。
据创始人David介绍，为寻找适合Rudie健康问题的饮食，尝试了很多方法都不管用，于是决定亲自“下厨”，坚持一段时间后，Rudie恢复健康，并将此事告诉了其同事Kevin。基于此，两人一致认为应该为更多的狗狗做新鲜的食物。
2016年2月，Butternut Box由此诞生。
品牌使命
Buternut Box的使命是通过均衡的饮食让喂养狗狗变得简单、方便，最重要的是健康和营养。
产品策略
新鲜食材：采用通过兽医协会批准验证的最新鲜、高品质的食材，包括人类品质的肉类、鱼类和蔬菜等成分，并标明来源和占比。在冷冻前用小火慢慢烹饪食物，以锁住新鲜度和风味。
定制膳食计划：根据狗狗的特定饮食需求和喜好提供个性化的膳食计划。
送餐上门：将餐食直接送到主人家门口，提升宠物用餐体验。
健康与保健：不使用填充剂或人工防腐剂，优先考虑狗狗的身体状况，健康饮食能够帮助预防不必要的疾病。
可持续性：Butternut Box获得了B Corp（共益企业）认证，在社会责任、环境保护和公司治理等方面达到了较高标准。
目标客户
对干Butternut Box来说，目标客户主要由重视宠物健康和福祉的宠物犬主人组成。这些人可能非常关注狗粮中的成分，并愿意为他们的爱犬投资高品质、新鲜的食物。
面向市场：主要针对的是欧洲宠物市场，包括城市地区的宠物主，年龄在25-45岁之间，拥有可支配收入来购买优质宠物产品。
客户行为：可能活跃于社交媒体平台，寻找有关宠物营养和健康的信息，也可能参加与宠物相关的活动和社区。
客户偏好：重视成分的透明度，在购买狗粮时更注重便利性和定制化。
经营策略
关键策略之一是订阅模式，这种模式允许客户注册定期为他们的爱犬提供新鲜和定制的餐食。
订阅盒中，除了新鲜、健康的饭菜（可直接食用，也可以存放在冰箱中），还有额外附加品（根据客户选择，添加到计划中的任何零食、嫩肉、能量棒或肉汤）以及欢迎手册（包括喂养指南和注意事项等）。
通过提供订阅服务，Butternut Box能够为宠物主提供便利和一致性。同时，订阅带来的经常性收入也能够为公司提供稳定的收入来源，确保长期可持续性和增长。
举例来说
建立忠诚的客户群：客户可以选择送货频率，确保他们“毛孩子”的始终能够享用营养丰富的美味餐食，大大节省了他们的时间和精力。
收集客户偏好和行为数据：调查问卷了解狗狗的性别、体型、忌口、饮食习惯等，可用于定制营销工作和产品，以更好地满足客户的需求。
消息精准传递：通过细分受众，Butternut Box向每个客户提供相关内容和优惠。
个性化推荐：使用客户数据来推荐符合每个客户喜好的新产品和餐食选项。
DTC（直接面向消费者）：根据客户选择的送货频率配送，以减少包装材料造成的浪费。
营销策略
Butternut Box在营销方面选择了多个渠道、多种形式，但更多的集中于陪伴式营销。例如↓
线上宣传：电子邮件和社交媒体Instagram、X和Facebook，主打用户关怀；
线下活动：地广，如公交车、电视大屏幕广告牌投放等。该活动重点强调了狗狗在进餐时所体验到的时刻，以及如何通过提供新鲜、美味的食物来提升这种体验。
融资情况
自成立以来，Butternut Box已连续完成多轮融资。最瞩目的要属：
2021年8月，由L Catterton领投，White Star Capital、Passion Capital和Five Seasons Ventures跟投的4000万美元融资。用于生产、渠道拓展、产品研发等方面。
2023年9月，从General Atlantic和L Catterton获得2.8亿英镑投资，当时的汇率接近26亿人民币。用于扩大品牌在欧洲的影响力，包括开发新的欧洲制造工厂，并辐射全球市场。
总结来看，Butternut Box的经营业绩暗示了今后的发展方向。该公司在年度报告中还透露，将提高品牌知名度，公司将提高品牌知名度，与零售商合作在商店推出产品，并推出第二个宠物品牌，并利用自动化和其他生产技术的扩展进一步提高效率。
欧洲是一个非常巨大的市场，其宠物数量远超美国，众多资本方纷纷选择将目光投向欧洲，说明了该地区极为可观的宠物消费潜力和增长空间。
与此相似的是，在美国市场，最大的宠物鲜食品牌Freshpet也展现出了对宠物鲜食市场的坚定信心和长期布局。
最后，说到中国市场，宠物鲜食领域还有很大的成长空间。如去年盒马创始人侯毅入局宠物鲜食赛道，推出“派特鲜生”，已经开设了很多家线下门店，经营模式和Butternut Box有所不同，至于未来的发展形势如何，我们可以拭目以待