订单翻番，增长70%！欧洲宠物外卖市场爆了
当家里的宠物粮食即将见底，或是猫咪突然对旧玩具失去兴趣时，越来越多的欧美宠物主人不再前往实体店，而是拿起手机下单。短短几十分钟后，他们需要的商品就已送达家门口。这种便利与优质服务相结合的新消费方式，正在彻底改变欧美宠物市场的面貌。
根据欧瑞国际的数据，在欧洲46%的养宠物家庭中，86%的主人在网上购物，远高于疫情前的60%。此外，千禧一代占宠物主的三分之一，他们最看重的是便利。
本文，全球宠业出海洞察将以Foodora、Glovo、Just Eat Takeaway等为代表的知名配送平台，为大家带来欧洲宠物外卖（配送）市场深度洞察。
1欧洲爆发式增长的宠物外卖市场
全球宠业出海洞察获悉，权威数据显示，欧洲宠物外卖市场正经历着前所未有的增长。在宠物拥有量攀升、消费升级与即时需求的三重驱动下，各大配送平台，正用便利与优质服务重构宠物用品的零售版图，让 "毛孩子" 的需求得到前所未有的快速响应。
举例来说：
业务遍及欧洲六国（瑞典、挪威、芬兰、匈牙利、奥地利和捷克）的快商务(Q-commerce)和配送公司Foodora报告称：
过去三年宠物产品订单量翻了一番，仅在2024年2月至2025年2月期间就同比增长30%，而此前一年的增速已达25%。
资料图：Foodora发布的业务数据
总部位于西班牙，业务分布欧洲、中亚和非洲地区多品类配送平台Glovo的增长势头更为迅猛：
2025年7月其宠物用品销售额较去年同期暴涨70%，与之合作的宠物零售商数量也从30多家激增至100多家。
欧美宠物用品配送市场的扩张速度已形成明确的行业信号，反映出供给端对快速配送服务的旺盛需求正在快速适配。
资料图：Glovo发布的业务数据
这股增长浪潮并非个例，而是全球宠物经济崛起的缩影。根据欧洲宠物食品工业联合会(FEDIAF)的数据，欧洲宠物数量从2017年的2.9亿只增加至2023年的2.99亿只以上，其中猫的数量首次超越犬类，达到1.08亿只，"猫经济"正在重塑市场需求格局。随着生育率下降，宠物在家庭中的角色愈发重要，已成为许多家庭不可或缺的成员，推动了相关支出的增加。
资料图：FEDIAF发布的欧洲宠物数据
2情感需求与便利性双轮驱动
宠物用品外送的爆发也绝非偶然，而是生活方式转变与消费理念升级共同作用的结果，其背后藏着清晰的需求逻辑。
一是，情感联结的深化成为消费扩容的基石
随着生育率下降与独居人群增加，宠物正从 "陪伴者" 升级为 "家庭成员"，66%的养宠人将宠物视为亲密关系成员，这种 "拟人化养宠" 趋势直接带动支出升级。
全球领先的在线食品配送平台Just Eat Takeaway的一调查结果揭示了宠物外卖服务蓬勃发展的深层次原因：65%的宠物主人会因 "爱宠急需时缺少心仪食物" 而心生内疚，这种情绪正转化为即时配送的刚性需求。
过去一年，该平台已配送180万份宠物产品订单，帮助世界各地的宠物主人保持平衡。
资料图：Just Eat Takeaway发布的调查和业务数据
二是，消费高端化与品类多元化同步推进
从各平台的畅销榜单可以看出，除了基础食品外，湿粮、精致食品、宠物配件、安抚产品和特色零食的需求显著增长。宠物主人们不再满足于提供基本照顾，更追求宠物的生活质量和情感满足。
在"万物可即时" 的消费浪潮下，宠物用品自然纳入其中。例如，Foodora平台宠物用品购物篮渗透率从3%升至4.5%的变化，进一步证明了这种消费习惯正在养成。
3平台策略：从偶然消费到习惯养成
宠物行业的快商务增长势头强劲，即时性需求的普及则为配送服务打开了空间。面对蓬勃的需求，配送平台正通过差异化的服务策略抢占市场，将 "便利" 与 "优质" 的承诺转化为实际竞争力
一是，时效与品类成为基础门槛
Glovo与意大利宠物全渠道零售商Arcaplanet合作推出的30分钟送达服务，将"即时配送"与"最大化订单种类" 作为核心战略，其合作零售商数量的激增正是品类扩容的直接体现。这种策略收获了显著回报：
过去一年，Glovo全球宠物品类销售额增长了103%，其中零售销售额增长146%，食品杂货增长85%。
顾客忠诚度也处于高位——80%的首次顾客会回头，平均每月购买2.4次，高复购率印证了服务的粘性价值。
中国跨境电商平台也在这一领域积极布局，AliExpres（全球速卖通）在伦敦上线的 "Local+" 每小时配送服务，都精准击中了 "即时补给" 的痛点。
二是，全渠道与品牌合作拓展服务深度
Just Eat Takeaway积极拓展自有品牌产品线，其全球十大畅销产品中有4款来自零售商品牌，同时推行全渠道战略，整合平台与实体零售商资源。
Foodora将重点放在价格实惠以及与区域品牌的合作上。近几个月来，平台与品牌之间的合作明显增加，这些合作不仅服务于欧洲市场，还扩展至加拿大和墨西哥等多个消费市场，显示出其全球扩张的野心。
通过订阅服务增强用户绑定，Foodora旗下Foodora PRO会员计划让频繁购物更具性价比，推动部分市场复购率突破60%。
4热门产品与核心市场透露出消费趋势
尽管各平台报告的畅销产品略有差异，但整体趋势跨越国界，呈现出高度一致性。在地域分布上，宠物配送服务的核心市场集中在首都和主要城市中心。
Just Eat Takeaway平台上最受欢迎的五类产品包括：干狗粮、干猫粮、湿猫粮、宠物护理和卫生用品以及狗湿粮。订单表现最佳城市覆盖：考文垂、都柏林、温尼伯、伍尔弗汉普顿和特尔福德等欧洲城市，也延伸至加拿大温尼伯等北美地区。
Foodora的畅销榜：被罐头食品、配件、舒适用品、零食和美容用品占据。最大买家位于：布达佩斯、维也纳、布拉格、斯德哥尔摩和哥德堡等中东欧及北欧枢纽。
Glovo最为热销有：卫生用品、优质宠物食品、零食和玩具等。订单最大消费地：马德里、布加勒斯特、巴塞罗那、里斯本和萨格勒布等南欧城市。
资料图：各平台上热销宠物产品TOP3
更值得关注的是新兴市场的爆发，如罗马的订单同比增长1000%，华沙增幅达280%，显示出二线城市的巨大潜力。
各大配送平台预计，未来，宠物产品配送服务将持续增长，便利是维护消费者忠诚度最关键的驱动力之一。
不过，随着市场逐渐成熟，平台们也面临着维持增长的挑战。竞争加剧、通货膨胀和其他金融逆风可能会考验它们的能力。如何在扩大规模的同时保持服务质量，在增加商品种类的同时确保配送速度，将成为决定胜负的关键。